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0734340.pdf.jpgEl proceso administrativo en la calidad del servicio al cliente aplicada a la administración del Hospital Regional de Alta Especialidad de ZumpangoAntonio de la Cruz, Esther; Antonio de la Cruz, Esther2015
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0317259.pdf.jpgPropuesta de un manual de procedimientos para organizar el area de desarrollo de proyectos y negocios del taller de desarrollo empresarial de la UNAMSanchez Rios, Maricel2003