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https://hdl.handle.net/20.500.14330/TES01000645499| Clasificación : | 001-20321-L2-2009 |
| Sustentante: | López González, José Alejandro |
| Asesor(es) : | Herrera Maldonado, Mahil |
| Título : | Modelos exponenciales de colas aplicados a la eficiencia de un centro de atención telefónica : un caso práctico |
| Fecha de publicación : | 2009 |
| Páginas: | 1 recurso en línea (II, 66 páginas) : |
| Formato: | application/pdf |
| Medio: | computadora |
| Soporte: | recurso en línea |
| Grado : | Licenciatura en Actuaría |
| Escuela o Facultad : | Facultad de Estudios Superiores Acatlán |
| Institución : | Universidad Nacional Autónoma de México |
| Area del conocimiento : | Ciencias Físico - Matemáticas y de las Ingenierías |
| URI : | https://hdl.handle.net/20.500.14330/TES01000645499 |
| Fuente TESIUNAM: | http://132.248.9.195/ptd2009/junio/0645499/Index.html |
| Aparece en las colecciones: | Tesis de licenciatura |
Texto completo:
| Archivo | Descripción | Tamaño | Formato | |
|---|---|---|---|---|
| 000645499.mrc | Registro bibliográfico en formato MARC | 1.19 kB | MARC | Visualizar/Abrir |
| 0645499_A1.pdf | Texto Completo | 1.87 MB | Adobe PDF |  Visualizar/Abrir |
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