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https://hdl.handle.net/20.500.14330/TES01000311660| Clasificación : | 001-10622-B5-2002-1 |
| Sustentante: | Barrera del Angel, Arlette |
| Asesor(es) : | Matías Armas, Carlos |
| Título : | Desarrollo de un modelo de calidad en tecnicas telefonicas para proporcionar un servicio satisfactorio en una empresa de telecomunicaciones (Call Center) |
| Fecha de publicación : | 2002 |
| Páginas: | 1 recurso en línea (252 páginas) : |
| Formato: | application/pdf |
| Medio: | computadora |
| Soporte: | recurso en línea |
| Grado : | Licenciatura en Administración |
| Escuela o Facultad : | Facultad de Estudios Superiores Cuautitlán |
| Institución : | Universidad Nacional Autónoma de México |
| Area del conocimiento : | Ciencias Sociales |
| URI : | https://hdl.handle.net/20.500.14330/TES01000311660 |
| Fuente TESIUNAM: | http://132.248.9.195/ppt2002/0311660/Index.html |
| Aparece en las colecciones: | Tesis de licenciatura |
Texto completo:
| Archivo | Descripción | Tamaño | Formato | |
|---|---|---|---|---|
| 000311660.mrc | Registro bibliográfico en formato MARC | 1.31 kB | MARC | Visualizar/Abrir |
| 0311660.pdf | Texto Completo | 4.74 MB | Adobe PDF |  Visualizar/Abrir |
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