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https://hdl.handle.net/20.500.14330/TES01000264732
Clasificación : | 001-10622-S9-1998-8 |
Sustentante: | Sanchez Benhumea, Eva Lilia |
Asesor(es) : | Ramírez Ornelas, Francisco |
Título : | Propuesta de un programa de capacitacion para mejorar la calidad del servicio al cliente en una institucion bancaria |
Fecha de publicación : | 1998 |
Páginas: | 1 recurso en línea (147, 4 páginas) : |
Formato: | application/pdf |
Medio: | computadora |
Soporte: | recurso en línea |
Grado : | Licenciatura en Administración |
Escuela o Facultad : | Facultad de Estudios Superiores Cuautitlán |
Institución : | Universidad Nacional Autónoma de México |
Area del conocimiento : | Ciencias Sociales |
URI : | https://hdl.handle.net/20.500.14330/TES01000264732 |
Fuente TESIUNAM: | http://132.248.9.195/pdbis/264732/Index.html |
Aparece en las colecciones: | Tesis de licenciatura |
Texto completo:
Archivo | Descripción | Tamaño | Formato | |
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000264732.mrc | Registro bibliográfico en formato MARC | 1.26 kB | MARC | Visualizar/Abrir |
264732.pdf | Texto Completo | 2.62 MB | Adobe PDF | Visualizar/Abrir |
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