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https://hdl.handle.net/20.500.14330/TES01000784289| Sustentante: | Cerón Martínez, Samuel |
| Asesor(es) : | Cerón Martínez, Samuel |
| Título : | Propuesta de indicadores para medir la calidad percibida en la atención al cliente por medio de bots conversacionales en el comercio electrónico |
| Fecha de publicación : | 2019 |
| Páginas: | 1 recurso en línea (123 páginas) |
| Formato: | application/pdf |
| Medio: | computadora |
| Soporte: | recurso en línea |
| Grado : | Maestría en Informática Administrativa |
| Escuela o Facultad : | Programa de Posgrado en Ciencias de la Administración Facultad de Contaduría y Administración |
| Institución : | Universidad Nacional Autónoma de México |
| Area del conocimiento : | Ciencias Sociales |
| URI : | https://hdl.handle.net/20.500.14330/TES01000784289 |
| Fuente TESIUNAM: | https://tesiunam.dgb.unam.mx/F?current_base=TES01&func=direct&doc_number=000784289 |
| Aparece en las colecciones: | Tesis de maestría |
Texto completo:
| Archivo | Descripción | Tamaño | Formato | |
|---|---|---|---|---|
| 000784289.mrc | Registro bibliográfico en formato MARC | 1.57 kB | MARC | Visualizar/Abrir |
| 0784289.pdf | Texto Completo | 2.18 MB | Adobe PDF |  Visualizar/Abrir |
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