Use el DOI o este identificador para enlazar este recurso: https://hdl.handle.net/20.500.14330/TES01000645499
Clasificación : 001-20321-L2-2009
Sustentante: López González, José Alejandro
Asesor(es) : Herrera Maldonado, Mahil
Título : Modelos exponenciales de colas aplicados a la eficiencia de un centro de atención telefónica : un caso práctico
Fecha de publicación : 2009
Páginas: 1 recurso en línea (II, 66 páginas)
Formato: application/pdf
Medio: computadora
Soporte: recurso en línea
Grado : Licenciatura en Actuaría
Escuela o Facultad : Facultad de Estudios Superiores Acatlán
Institución : Universidad Nacional Autónoma de México
Area del conocimiento : Ciencias Físico - Matemáticas y de las Ingenierías
URI : https://hdl.handle.net/20.500.14330/TES01000645499
Fuente TESIUNAM: https://tesiunam.dgb.unam.mx/F?current_base=TES01&func=direct&doc_number=000645499
Aparece en las colecciones: Tesis de licenciatura

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