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https://hdl.handle.net/20.500.14330/TES01000643298| Clasificación : | 001-10622-R2-2009 |
| Sustentante: | Rivera Moreno, Norma Patricia |
| Asesor(es) : | Quiroz Solís, Regino |
| Título : | Propuesta de un curso de capacitación al departamento de servicio al cliente de una institución bancaria enfocado a mejorar la calidad en el servicio |
| Fecha de publicación : | 2008 |
| Páginas: | 1 recurso en línea (iii, 130 páginas) : |
| Formato: | application/pdf |
| Medio: | computadora |
| Soporte: | recurso en línea |
| Grado : | Licenciatura en Administración |
| Escuela o Facultad : | Facultad de Estudios Superiores Cuautitlán |
| Institución : | Universidad Nacional Autónoma de México |
| Area del conocimiento : | Ciencias Sociales |
| URI : | https://hdl.handle.net/20.500.14330/TES01000643298 |
| Fuente TESIUNAM: | http://132.248.9.195/ptd2009/mayo/0643298/Index.html |
| Aparece en las colecciones: | Tesis de licenciatura |
Texto completo:
| Archivo | Descripción | Tamaño | Formato | |
|---|---|---|---|---|
| 000643298.mrc | Registro bibliográfico en formato MARC | 1.25 kB | MARC | Visualizar/Abrir |
| 0643298_A1.pdf | Texto Completo | 1.6 MB | Adobe PDF |  Visualizar/Abrir |
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