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https://hdl.handle.net/20.500.14330/TES01000325767| Clasificación : | 001-10622-O2-2003-4 |
| Sustentante: | Olmedo López, Gabriela |
| Asesor(es) : | Viveros Pérez, Jesús Alberto |
| Título : | Propuesta de mejoramiento de la calidad en el servicio al cliente via telefonica en la camapaña Lineas adicionales dentro de un Call Center |
| Fecha de publicación : | 2003 |
| Páginas: | 103 páginas |
| Formato: | application/pdf |
| Medio: | computadora |
| Soporte: | recurso en línea |
| Grado : | Licenciatura en Administración |
| Escuela o Facultad : | Facultad de Estudios Superiores Cuautitlán |
| Institución : | Universidad Nacional Autónoma de México |
| Area del conocimiento : | Ciencias Sociales |
| URI : | https://hdl.handle.net/20.500.14330/TES01000325767 |
| Fuente TESIUNAM: | https://tesiunam.dgb.unam.mx/F?current_base=TES01&func=direct&doc_number=000325767 |
| Aparece en las colecciones: | Tesis de licenciatura |
Texto completo:
| Archivo | Descripción | Tamaño | Formato | |
|---|---|---|---|---|
| 000325767.mrc | Registro bibliográfico en formato MARC | 1.29 kB | MARC | Visualizar/Abrir |
| 0325767.pdf | Texto Completo | 2.49 MB | Adobe PDF |  Visualizar/Abrir |
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