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https://hdl.handle.net/20.500.14330/TES01000283280| Clasificación : | 001-10622-M11-2000-5 |
| Sustentante: | Mendez Hernandez, José Luis |
| Asesor(es) : | Torres Reyes, Eva Lilia |
| Título : | Diseño de un programa de capacitacion de calidad en el servicio a clientes en el area de telemarketing de una institucion financiera |
| Fecha de publicación : | 2000 |
| Páginas: | 1 recurso en línea (139, [6] páginas) |
| Formato: | application/pdf |
| Medio: | computadora |
| Soporte: | recurso en línea |
| Grado : | Licenciatura en Administración |
| Escuela o Facultad : | Facultad de Estudios Superiores Cuautitlan |
| Institución : | Universidad Nacional Autónoma de México |
| Area del conocimiento : | Ciencias Sociales |
| URI : | https://hdl.handle.net/20.500.14330/TES01000283280 |
| Fuente TESIUNAM: | https://tesiunam.dgb.unam.mx/F?current_base=TES01&func=direct&doc_number=000283280 |
| Aparece en las colecciones: | Tesis de licenciatura |
Texto completo:
| Archivo | Descripción | Tamaño | Formato | |
|---|---|---|---|---|
| 000283280.mrc | Registro bibliográfico en formato MARC | 1.22 kB | MARC | Visualizar/Abrir |
| 0283280.pdf | Texto Completo | 2.96 MB | Adobe PDF |  Visualizar/Abrir |
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